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如果需要更详尽的信息或口译员的帮助，请致电全国翻译服务处131 450并要求接通 Banyule市政府电话9490 4222。

市政府还为有言语或听力障碍的人士设立了专用电话(电话打字机 – TTY), 号码是131 677。 

你还可来访市政府服务中心，地址是：

• Ivanhoe: 275 Upper Heidelberg Road
• Rosanna: 72 Turnham Avenue
• Greensborough: 1 Flintoff Street

假如你有猫或狗，你必须要与市政府登记。你每年都要为每个宠物支付一笔登记费，登记费需要在每年4月10日前交给市政府

登记宠物时你需要填表、交表。你可以去一个服务中心领表、上网下载或打电话索取登记表。猫或狗登记后要挂一个市政府发的牌子，上面注明这个宠物属于你

超过3个月大的猫和狗首次登记时要植入芯片，通过一种无痛手术将微小芯片植入动物颈部，芯片上包含宠物和其主人的信息。市政府建议为所有宠物植入芯片，每个月第二个星期天上午10点我们定期在Ivanhoe服务中心举办植入芯片活动（地址：275 Heidelberg Road Ivanhoe），当天去优惠价为$20.00，务必要预约

假如你找不到你的猫或狗，联系我们。假如你的宠物有芯片、登记过而且携带牌子，那么找回它的机会就更大

假如你看到迷路的宠物，请联系市政府

超过两条狗或两只猫你就需要向市政府申请许可，另外还有其它有关动物和鸟类种类及数量的规定，请联系我们了解详情

假如你在马路上或人行道上遛狗，你一定要用绳索牵住、管好它。在有些公园里你可以把绳索解开，但不得靠近儿童游戏场所或人行道。假如你没有管好狗、狗伤了人，你会被罚款

你应该随时带塑料袋，清理狗在公共场所拉的粪便，否则你会收到$200的罚单

狗叫的原因有多种，比如孤独、无聊或缺少足够的锻炼

假如邻居告诉你你的狗一直在叫，你不在家时或许需要把它锁在屋子里；假如邻居的狗叫声很烦人，最好找他们谈这个问题

你睡觉时最好让猫呆在里面。假如你整夜让它呆在外面，它或许会在马路上被碾死、或去捕杀本地的鸟类或野生动物

有些人喜欢在后院养母鸡，母鸡能下鸡蛋，还能帮助清除花园里的害虫。但之前你必须要告诉市政府，因为有母鸡数量上的限制和鸡舍方面的规定。后院不能养公鸡，如果在市区物业里发现的话市政府将予没收

Banyule为那些有从刚出生到学龄的婴儿和儿童的家庭提供免费母婴健康服务，为家庭安排10次关键年龄和阶段（KAS）的健康检查，包括初次登门探访、2个星期、4个星期、8个星期、4个月、8个月、12个月、18个月、2岁和3岁半的检查。每次检查时你都有机会说出你的顾虑、谈论你的育儿经历并探讨如何促进你孩子的健康、成长和发展。

他们还能为需要的人提供进一步的支持、协助和转介服务。

母婴健康服务为家庭和儿童提供如下支持：

• 育儿
• 发展及评价
• 促进健康
• 健康和安全
• 社会支持并加强与社区的联系
• 转介服务
• 免疫
• 哺乳
• 妇女健康
• 产后抑郁症

请在星期一至星期五上午9点到下午1点之间打电话预约，你也可以在网上预约：www.banyule.vic.gov.au/mch

母婴健康服务提供24小时电话支持，电话13 22 29。

免疫可预防很多大的疾病。儿童需要在刚出生、6个星期、4个月、6个月、18个月和4岁时打预防针，上初中时也安排为孩子打预防针。

要了解打预防针的时间和地点，请访问市政府网站或拨打客服电话9490 4222。

游戏组为儿童和家庭提供玩耍、学习和社交的机会，需交少许费用。Banyule的游戏组通常由家长或家长协会组织。要了解Banyule游戏组的详情，请拨打维州游戏组的电话9388 1599或访问http://www.playgroup.org.au/FindaPlaygroup.aspx

Banyule市政府拥有三个日托中心并负责管理日常工作，这三个中心分别位于Greensborough区、Heidelberg West区和Heidelberg Heights区，每个中心都为从刚出生到6岁的儿童提供教育和照护项目。

此外还有私人和社区经营的托儿服务，包括临时托儿服务（比如上午9点到中午12点时间短些的托儿服务）和家庭日托（在私人家里的托儿服务）。详情请参考：http://www.banyule.vic.gov.au/Services/Community-Services/Children/Child-Care

学前班也叫幼儿园班，为3岁到5岁儿童提供教育项目。在开始上学前所有儿童都应该上学前班。

上学前班有两种途径。儿童可参加Banyule各区的社区学前班。Banyule市政府在Heidelberg West区开办两个社区学前班 – 奥林匹克村学前班和Audrey Brooks学前班。第二种途径是参加日托中心里面开办的学前班项目。Banyule市政府在Greensborough区、Heidelberg West区和Heidelberg Heights区的日托中心都有学前班项目。

Banyule市政府负责所有社区学前班的报名工作，在孩子上学前班前两年便往家庭寄送报名邀请信。每年3月第一个星期一开始报名，需要交少许报名费，但有健康保健卡的人免交报名费。详情请拨打Banyule市政府的电话9490 4222。

Banyule青年项目体现了对那些在Banyule社区生活、学习、工作或社交的10 -25岁年轻人的重视，加强与他们的联系并增强他们的能力。Banyule青年服务可以为年轻人和他们的家庭提供信息、活动、资源和支持方面的协助。

要进一步了解我们的青年创造艺术设施、青年项目或支持及转介方面的信息，请访问www.bayuleyouth.com 或拨打9457 9855寻求更多帮助。

市政府在各地有很多休闲设施，包括图书馆、游泳池、健康俱乐部和一个高尔夫球场

Banyule在Rosanna、Ivanhoe和Watsonia三个区各有一个图书馆，另外还有一个流动图书馆。免费加入后你可以借用各种英语及其它语言的图书、DVD片、录像带和杂志；图书馆还有电脑，可免费上网

图书馆组织学步儿童、学龄前儿童的故事会、学校假期活动和其它各种活动。要了解Banyule图书馆的详情，请拨打Yarra Plenty区域图书馆电话9408 7888 或访问 www.yprl.vic.gov.au

Banyule市政府管理两处休闲中心。Ivanhoe区的Ivanhoe水上中心以及Heidelberg West区的奥林匹克休闲中心都有健身房、室内游泳池、按摩池和桑拿，提供托儿和各种健身项目。Macleod YMCA也在Banyule市内，这是一个娱乐和健身中心

Banyule无板篮球馆、奥林匹克休闲中心和Banksia篮球馆举办无板篮球及篮球训练和比赛，适合各种年龄和各种水平的人参加

Ivanhoe高尔夫球场场地条件好，适合各种水平的高尔夫球手

Banyule有7个邻里之家和学习中心，分布在Bundoora、Greensborough、Ivanhoe、Rosanna、Watsonia和West Heidelberg各区。

邻里之家提供各种学习机会，包括教育、休闲、娱乐、创新和个人发展方面的课程。有些邻里之家还安排英语课（英语作为第二语言）。详情请与我们联系

老年人可以加入社交组，在一个支持性环境里参加预定的活动，可以为参加这些活动安排交通并提供午餐

Banyule 有很多步行道和自行车道供居民使用。要了解离你最近的步行道和自行车道的详情，请与我们联系

Banyule有很多公园、花园和运动操场，很多都有儿童游戏操场、烧烤设施和体育设施。详情请与我们联系

市政府的居家和社区照护服务帮助和支持符合条件的虚弱老年人、患中度到重度残疾的人以及他们的照顾人

这些服务旨在通过帮助人们维持他们在家里和社区里的安全和自立能力而提高他们的生活质量

我们提供的服务包括：

• 居家支持 – 帮助吸尘、清洁、购物和办理银行业务
• 个人支持 – 帮助洗澡、穿衣及其它个人照护任务.
• 暂休支持 – 让照顾人休息、替他们照顾几个小时

物业维护 – 帮助打理花园或家里的小修补

我们提供送餐服务，可以往你家里送健康可口的饭菜

虚弱的老年人可以加入社交组，在一个支持性环境里参加预定好的活动；可为这些活动安排交通并提供午餐

要进入市政府的服务，所有潜在顾客都需要联系My Aged Care（我的老年照护）登记协助要求。如需送餐服务和个人支持，My Aged Care会直接把顾客转介给市政府的相关服务机构；其它方面的服务会把顾客转介给区域评估服务处进行综合评估

有很多疾病都可以通过注射疫苗来预防。市政府为成人提供免疫服务，包括注射流感疫苗

Banyule有许多高龄公民组，有些团组专门为特定文化背景的人服务。详情请与我们联系

澳洲政府已推出全国残疾保险计划（NDIS），Banyule于2016年7月开始实施该计划，这项计划为65岁以下、患永久性残疾的居民拓宽了获取服务的渠道，增加了服务选项

Banyule有很多机构根据NDIS为残疾儿童和残疾成人提供支持服务，包括培训、声援、早期干预、托儿服务、就业服务和暂休服务。详情请与我们联系

Banyule有一些专门为残疾人安排的体育和娱乐项目。详情请与我们联系

市政府签发残疾人停车许可证。请注意这种许可证有严格的条件。许可证免费，但要收补证费。如果你有残疾、要申请残疾人停车许可证，请与我们联系

停车指示牌告诉你哪里可以停车、在某一位置可以停多久；你停车时间不得超过指示牌规定的时间。你务必要遵守Banyule的停车规定，否则会被罚款

你不得把车停在自然隔离带上（即马路边的草坪上），不过你可以停在它边上，只要你的车外侧距连续白线有3米便可；连续白线居于马路中间，你的车外侧和连续白线之间一定要空出3米，否则你不得在此处停留；马路牙边如涂有黄线，这意味着不得在此处停车

你不得在距消防栓1米以内的位置停车。Banyule各地的消防栓用来提供灭火的紧急水源。消防栓通常设在自然隔离带上，柱体为银色，顶端漆成红色；有些消防栓埋在地下，上面有圆形黑塑料盖。

你停车时不得挡住进出车道或乘客通道，把车停在人行道上也属于违章

只要有‘不得停留’标牌，你就不得出于任何理由停在此处，即便你坐在车里没有熄火。

‘装卸区’供商业车辆送货或取货使用。你不得在‘装卸区’停车，除非你有VicRoads（维州路局）发的许可。

你不得把车停在马路上、自然隔离带上或其它任何公共场所售车，这样做会被罚款。

车抛锚或没有与VicRoads（维州路局）登记不得停在马路上或任何公共场所。市政府会把车拖走，你需要付钱才能取车而且会接到罚单。你不得在马路上、自然隔离带上或其它任何公共场所修车，否则会被罚款

如果你有房子，你每年都要向市政府付一笔钱，这笔钱叫地税。地税用来为社区提供服务，用于收垃圾、道路和人行道、公园照明、公园、花园和娱乐设施。每年的地税单上还有一笔消防税，这是市政府代表州税收处收取的征税。

市政府以房产价值为基础来计算你应该交多少地税。120升的垃圾桶和240升的绿色废料桶还需要另外缴费。

地税和收费分4次支付，以下是每年缴费的截止日期：

第1笔 – 9月30日

第2笔 – 11月30日

第3笔 – 2月28日

第4笔 – 5月31日

市政府提供多种支付地税的选项，详情请打电话与我们联系。如果你有经济困难、需要协助安排分期付款，请联系市政府谈你的情况。

如果你建新房或准备扩建你的家，你需要申请一个规划许可和一个建筑许可。

Banyule市政府的工作人员会很高兴为你的建筑项目提供信息和咨询意见，我们还能帮你实施一个可持续性建筑项目。

砍树的话也可能需要申请一个规划许可。

为了保证每个人的安全你必须要保证你的物业没有火灾隐患（比如杂草丛生或残损物品）。市政府可以帮你清除火灾隐患，但费用由你承担。

为了减少空气污染，你不得用焚烧炉或在露天烧东西。不要的东西可以沤肥、疏松表土、进行回收或扔进垃圾桶。

确保在你房子里安装能正常工作的烟雾警报器，以便在起火时能向居民发出警报。警报器里的电池最好6个月换一次，可以在夏时制首尾更换，这样便于记住。

星期一至星期五只能在早上7点到晚上8点之间割草；周末和公共假日是上午9点到晚上8点之间。

树干树枝跨过围墙边界会带来危险。请把它们修剪到边界处及/或足以让人从下面走过的高度。

市政府为每个物业都分配一个门牌号码。如果你拥有或占用一处物业，你一定要保证从马路上能轻易地看到你的门牌号码，这非常重要，因为在紧急情况下，警察、救护车或消防车能很快找到你的地址。

节能意味着节省钱，更重要的是减少了破坏大气层的废气排放，一些简单的节能办法有：

• 不需要用时关灯、关电器的电源
• 用节能灯
• 选择能效高的电器并确保安装正确
• 把洗好的衣服挂起来自然晾干，而不是用干衣机
• 采用绝缘办法，填补裂缝和洞口，关好门
• 外出时关掉暖气或冷气
• 缩短冲澡时间，用节水淋浴头
• 用冷水洗衣服
• 乘公交车、骑自行车或步行。

你还可以参加可持续住宅项目，上网登记的网址：www.sustainablehomes.vic.gov.au

要进一步了解环境及保护环境的信息，请与我们联系。

我们计划做的很多事都会影响到其他人，所以我们需要遵守某些程序以确保我们做出的土地使用及开发决定是公平的、有序的、经济的和可持续的。地方政府在审理规划许可申请时有机会评价未来开发项目及土地使用的合适性和恰当性。

市政府根据1987年规划及环境法、Banyule规划计划以及相关建筑法规实施规划和建筑管理。

Banyule规划计划中的划区、规划控制及其它规定会影响到是否需要一个许可。

以下情况通常需要规划许可：

• 改变物业用途（比如把商店改成办公室、把咖啡馆改成零售店）
• 现有住宅加建
• 在一块地上建多个住宅（单元房）
• 商业、工业及混合用途开发项目
• 申请酒牌
• 搭建或陈列招牌
• 停车场豁免申请（为加大商业/工业用建筑面积）
• 在遗产保护控制区内拆房

清除植被有可能需要一个许可。

视规划控制对你物业的影响，你在你的物业上实施‘工事’时可能需要一个规划许可。‘工事’包括修挡土墙、围墙、露台、凉棚、室外铺砖或铺水泥，甚至包括一些大一点的项目如挖土、建永久性水池、大的池塘或游泳池。修改之前规划申请批准的景观计划也需要重新审批。

Banyule任何一块地都有划区控制和规划控制，详情可以与市政府的规划部联络，或查看环境、土地、水利及规划部的在线规划地图，网址：http://services.land.vic.gov.au/landchannel/jsp/map/PlanningMapsIntro.jsp

地产开发项目需要考虑很多标准和要求。在Banyule建单元房应考虑建房的地点、邻里特点（Banyule规划计划第22.02条）、开发项目如何对Banyule规划计划做出响应（第55条）、现有植被保留、景观规划和场地车辆进出问题。

要了解Banyule规划计划详情，请点击此处链接：在线规划计划。

在研究多个住宅开发项目的场地时，建议要准备场地分析。场地分析有助于识别具体场地的机会和局限，对确定某块地的开发潜力有巨大帮助作用；在此基础上，就可能确定该地是否适合建多个住宅；如果适合，在与市政府的规划员谈过后就能确定这块地适合建几套住宅。

Banyule有很多保护、保留植物和植被的规定。大多数情况下砍树都需要有许可，但取决于这块地在市区里的位置。为了提供有关砍树或修剪树木的准确信息，建议你先看一下树，收集这棵树种类、大小、位置及健康状态的资料，然后再与市政府联系。这些信息将帮助工作人员确定是否需要为砍树或修剪树木申请规划许可。

准备申请规划许可时可参考以下清单：

• 填写规划许可申请表–点击这。
• 支付相关费用–点击这。
• 递交申请前30天内为每块与申请内容相关的地出具的房产证副本（及相关法律文书和契约等）- 最近的房产证可点击这下载。
• 相关规划核对单列明的报告、图纸和照片。

这个清单并未包含所有内容；递交申请后也许会要求提供其它资料。

市政府希望申请人在正式提出申请前先与市政府的规划员进行商议，不用预约，在上班时间直接到Rosanna客服办事处的规划柜台便可，或在电话上进行商议。

规划程序具有复杂性，我们需要对政策要求进行广泛的研究。规划许可程序可分成以下几个阶段：

• 准备并递交申请
• 市政府检查申请资料（必要的话索取额外资料和介绍）
• 公示/广告（至少提前14天；有可能收到反对意见）
• 社区协商会（如认为有必要进行）
• 市政府工作人员准备报告和建议
• 做决定
• 由VCAT复审（如要求）
• 这套严格的程序由州政府制定。申请需要通过的步骤越多，审理的时间就越长。

规划程序所需时间在6个星期到 12个月不等，取决于土地使用的复杂程度、是否需要补充资料、公示结果、反对意见及决策过程。在任何阶段你都可以就申请事宜联系审理申请的规划员。

市政府接到你的申请不久便会用电子邮件确认收讫并提供相关规划员的细节、联系办法和申请参考号码。

大多数规划许可申请由市政府授权的规划员审批，也就是说大多数申请不会在市政府例会上讨论。

有些情况下市政府例会会研究一项规划申请，比如有人请愿抵制该申请、认为该申请有悖于市政府的政策或申请事宜涉及到大范围的社区利益。

如果一项目建议有可能对其他人造成不利或破坏某地的舒适环境，审理申请时需要向所有可能受其影响的人发送通知，在做决定前任何人都能反对这项规划申请。如果你要提出反对意见，必须要用书面形式提出（打印、手写或发电子邮件），提供你的联系细节、规划申请细节、反对的理由并解释你会受到何种影响。你可以填表提出反对意见，请点击标准反对表。

如果你对市政府支持的一项规划许可申请提出反对意见，你可以对市政府的决定进行申诉（申请复查），做决定后21天内必须向维州民事及行政仲裁庭（VCAT）提出申诉。如果市政府拒绝或批准你的申请时附带条件，许可申请人亦有机会在做决定后60天内向VCAT提出申诉。